興盛管業(yè)
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河北興盛塑料管業(yè)有限公司
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河北興盛塑料管業(yè)有限公司,,成立于1981年,,至今已有39年的發(fā)展歷程,,致力于人畜飲水,、節(jié)水灌溉等管道系列產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn),、銷售,、設(shè)計(jì)于一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè),。
興盛管業(yè)以“優(yōu)惠的價(jià)格,、周到的服務(wù),、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則,贏得了客戶的信任,,并以客戶需求為導(dǎo)向,,傾注全部心力,全方位地為客戶提供服務(wù),。
興盛管業(yè)歷來(lái)以“每一個(gè)客戶滿意”為第一要素,,建立了一整套的售后服務(wù)體系:
1,、售后服務(wù)宗旨:快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底,,提升客戶的滿意度,。
2、認(rèn)真答復(fù)來(lái)電,、來(lái)信問詢,,及時(shí)回復(fù)反應(yīng)的產(chǎn)品問題,并建立客戶服務(wù)檔案,,定期電話或現(xiàn)場(chǎng)回訪,;熱情接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。
3,、興盛產(chǎn)品從驗(yàn)收合格之日起PVC、PE,、PP管材保質(zhì)期為三年,,滴灌帶、軟帶保質(zhì)期為一年,。在質(zhì)量保證期內(nèi)正確使用情況下,,如產(chǎn)品發(fā)生任何質(zhì)量問題,我公司及時(shí)免費(fèi)維修更換,。
4,、加強(qiáng)質(zhì)保期內(nèi)服務(wù),把“1小時(shí)服務(wù)”,、“全過(guò)程服務(wù)”,、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝,、調(diào)試,、修理的全過(guò)程。
5,、及時(shí)向客戶提供按協(xié)議規(guī)定的相關(guān)技術(shù)資料,,在必要時(shí)有義務(wù)邀請(qǐng)客戶參與我公司的技術(shù)設(shè)計(jì)審查;對(duì)于客戶選購(gòu)的產(chǎn)品和配套產(chǎn)品,,主動(dòng)提供滿足產(chǎn)品要求的技術(shù)設(shè)備,;我公司可隨時(shí)向客戶提供技術(shù)支持,及時(shí)響應(yīng)客戶提出的質(zhì)量,、故障方面的問題,。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)上,,售后服務(wù)是興盛產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān),我們會(huì)耐心聆聽,,聽出真意,,找出問題并及時(shí)的解決問題,不斷地改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量,,以此樹立良好的企業(yè)形象,。